Prompt para a IA ler sua apólice de seguro e montar as perguntas pro corretor

A IA lê a letra miúda por você. Quem tem a palavra final continua sendo o documento.

Por Auro · Publicado em 11 de novembro de 2026 · Atualizado em 11 de novembro de 2026

Resposta rápida: Como usar IA para descobrir o que minha apólice de seguro cobre e o que ela deixa de fora?

Cole o texto ou o PDF da apólice, sem nome nem CPF, e peça à IA uma tabela com cada cobertura em linguagem simples, citando a cláusula de onde tirou cada ponto.

Na mesma resposta ela lista as exclusões e carências e fecha com três perguntas para você fazer ao corretor.

Leva uns 10 minutos e roda no ChatGPT, no Claude ou no Gemini.

A IA aponta onde olhar. Se a explicação dela e o texto da apólice discordarem, vale o texto.

Pra que serve e o que você precisa

A gente vê muito isso: a pessoa paga seguro de vida ou plano de saúde há anos e só descobre o que está fora da cobertura no dia em que precisa. A resposta estava na apólice o tempo todo, em páginas e páginas de condições gerais que ninguém lê.

Esse prompt faz uma coisa só: pega a sua apólice e devolve o que ela cobre, o que ela exclui e o que você ainda precisa perguntar. Em vez de ouvir "tá tudo coberto, pode ficar tranquilo", você chega no corretor com três perguntas objetivas e o número da cláusula do lado.

O que separar antes

O PDF ou o texto da apólice. Costuma estar no app da seguradora, no e-mail de contratação ou no portal do RH, se o plano é da empresa.
As condições gerais e as particulares, se vierem em arquivos separados. A tabela de coberturas costuma estar nas particulares.
O valor que você paga por mês, arredondado.
Dez minutos e uma IA aberta: ChatGPT, Claude ou Gemini.

O prompt

Copie inteiro, preencha o que está entre colchetes e cole a apólice no lugar indicado. Se a sua IA aceita anexo, pode anexar o PDF em vez de colar o texto.

Antes de colar, apague nome, CPF, número de conta e de cartão.

Contexto: tenho [idade] anos, trabalho como [CLT ou PJ] e quero saber o que minha apólice de [seguro de vida ou plano de saúde] cobre de verdade antes de conversar com o corretor. Pago [valor que você paga por mês] por mês. Não quero que você diga se o seguro é bom ou ruim nem que indique outro: quero ler o documento direito.

Apólice (sem nome nem CPF):
[cole aqui o texto da apólice ou anexe o PDF]

Faça nesta ordem:
1. Diga se o documento parece completo (condições gerais, condições particulares, tabela de coberturas). Se faltar alguma parte ou algum dado, me pergunte antes; não suponha.
2. Monte uma tabela com as colunas: Cobertura | O que significa em linguagem simples | Valor ou limite | Carência | Trecho da apólice (cláusula ou página).
3. Liste as principais exclusões e carências, cada uma com o trecho de onde tirou. Se não achar o trecho, escreva "não encontrei no documento" em vez de completar com o que costuma existir em outros seguros.
4. Se houver números (prêmio, capital segurado, franquia, coparticipação, reajuste), mostre primeiro as premissas que está usando e a data a que se referem, e só depois a conta passo a passo. Exemplos: quanto eu pago em 12 meses; quanto sai do meu bolso numa consulta ou num exame com coparticipação.
5. Aponte as cláusulas ambíguas ou que dependem de interpretação. Se eu tiver entendido algo errado, não concorde comigo: corrija e mostre o trecho.
6. Termine com três perguntas para eu fazer ao corretor, ligadas às dúvidas que ficaram em aberto, em frases que eu consiga mandar por escrito ou falar ao telefone.

Regras: o texto da apólice vale mais que a sua explicação. Não diga quanto de cobertura eu deveria ter nem sugira trocar de seguro ou de seguradora.

CHECAGEM AURO (faça sempre, no fim da resposta):
1. Liste as premissas que você usou (taxas, inflação, IR) e a data a que cada uma se refere.
2. Mostre a conta passo a passo.
3. Aponte 3 pontos onde esta resposta pode estar errada e como eu confiro cada um numa fonte oficial.
4. Não indique ação, fundo, título, ticker ou cripto: explique os critérios e deixe a decisão comigo.

Repare em duas linhas. "Cite o trecho" obriga a IA a mostrar de onde tirou cada coisa, então você confere em segundos. E "me pergunte antes; não suponha" impede que ela tape buraco com o que é comum em outros seguros e talvez não esteja no seu.

O que esperar da resposta

Abaixo, um trecho fictício de saída, pra um plano de saúde inventado de R$ 520 por mês. Serve só pra mostrar o formato.

Cobertura	Em linguagem simples	Limite	Carência	Trecho
Consultas	Médico da rede, com 30% de coparticipação	Sem limite de quantidade	30 dias	Cláusula 7.2 (fictícia)
Internação	Hospital da rede, sem coparticipação	Quarto coletivo	180 dias	Cláusula 9.1 (fictícia)
Exames complexos	Ressonância e tomografia, com coparticipação	Sem limite	180 dias	Cláusula 7.4 (fictícia)

Na parte de números, ainda no exemplo fictício, ela mostraria as premissas e depois a conta: R$ 520 vezes 12 meses dá R$ 6.240 por ano só de mensalidade. Uma consulta de R$ 200 com 30% de coparticipação tira mais R$ 60 do seu bolso.

E fecharia com perguntas assim:

A coparticipação de 30% tem teto por mês ou por ano?
O quarto coletivo da internação pode virar individual pagando a diferença?
A carência de 180 dias já está cumprida pra mim ou recomeça se eu mudar de plano dentro da mesma seguradora?

Cuidado: onde a IA erra

Apólice é exatamente o tipo de texto em que a IA tropeça. Um estudo de Hean, Saha e Saha ("Can AI Help with Your Personal Finances?", arXiv, dezembro de 2024) testou ChatGPT, Gemini, Claude e Llama em perguntas de finanças pessoais: acertaram cerca de 70% e erraram mais nas complexas. Cláusula com exceção dentro de exceção é das complexas.

Mistura condições gerais com particulares. A geral vale pra todo mundo daquela seguradora; a particular é o seu contrato. Quando as duas discordam, pergunte ao corretor qual prevalece no seu caso.
Completa o que não leu. Se o PDF veio cortado ou escaneado torto, ela pode descrever uma cobertura que não está ali. Por isso o prompt exige o trecho.
Erra a conta. Coparticipação com teto e reajuste por faixa de idade são onde a conta mais sai torta. Refaça na calculadora do celular.

Tem também a privacidade. Reportagem da Exame ("Quer usar ChatGPT no Imposto de Renda?", maio de 2026) aponta que mandar CPF ou documento com nome pra um chatbot público é risco à luz da LGPD. Com apólice é igual: apague os dados pessoais antes de colar.

O prompt termina com a Checagem Auro porque a IA erra conta, usa dado velho e tende a concordar com você, e a checagem faz da conferência um hábito.

Faça agora

Abra o app da sua seguradora ou o e-mail de quando contratou, baixe a apólice e apague nome e CPF. Rode o prompt. Marque na resposta toda linha que veio sem trecho da apólice e leia essas no documento original.

Depois, mande as três perguntas pro corretor por escrito, no WhatsApp ou por e-mail. Resposta escrita você guarda; resposta por telefone some.

Se aparecer uma carência longa, é a reserva que segura o buraco até lá. Pra saber o tamanho dela, comece pelo custo de vida essencial e depois veja quanto guardar e onde deixar a reserva. E se quiser afiar o jeito de conversar com a IA sobre dinheiro, tem um guia sobre o que perguntar a um assistente financeiro de IA.

A Auro faz

Organiza as contas pelo Open Finance e mostra o seu raio-x financeiro.
Acompanha o seu plano com IA no WhatsApp e um consultor humano.
Ensina o método, inclusive a usar a IA a seu favor, no curso Invista com IA.

A Auro não faz

Não indica ativo, fundo ou onde aplicar: a decisão é sua.
Não investe, não aplica e não movimenta o seu dinheiro.
Não é consultoria de valores mobiliários registrada: aguarda registro na CVM.

Perguntas frequentes

Posso colar a apólice com meu nome e CPF?

Não cole. Apague nome, CPF, número de conta e de cartão antes. A IA lê as cláusulas do mesmo jeito sem saber quem você é, e você não deixa dado pessoal num chatbot público.

A IA consegue me dizer se meu seguro é bom?

O prompt foi feito pra outra coisa: explicar o que está escrito e apontar dúvidas. Quanto de cobertura faz sentido pra você depende da sua renda e de quem depende de você, e essa conta é outro trabalho, o diagnóstico de proteção.

Funciona com plano de saúde da empresa?

Funciona. Peça o documento ao RH ou baixe no app da operadora. Em plano empresarial, as perguntas que a IA montar costumam ir pro RH em vez do corretor.

E se o PDF for uma foto ou estiver escaneado?

A IA pode ler errado. Veja se ela transcreveu os números certos, principalmente limites e carências, e prefira o PDF original da seguradora sempre que der.

Se a IA disser que algo está coberto, posso confiar?

Confie no trecho que ela citou, depois de ler você mesmo. A palavra final é do documento e, na dúvida, de uma resposta por escrito do corretor ou da seguradora.

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